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Bonjour et bienvenue! Nous sommes eeva (« nous », « notre » ou « nos »)!
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garder vos renseignements personnels en sécurité. Le but de cette politique de confidentialité est de vous informer sur nos pratiques de confidentialité, notamment sur la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels.
Merci de lire attentivement cette politique de confidentialité! Nous avons choisi un format questions-réponses pour que vous puissiez naviguer facilement dans le document.
En nous transmettant vos renseignements personnels, ou en vous inscrivant, en vous abonnant ou en utilisant nos programmes et services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels tel qu’indiqué dans cette politique de confidentialité, que nous pourrons mettre à jour de temps en temps. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment – cliquez ici pour aller directement à la section qui explique comment le faire.
Si vous avez des questions ou préoccupations à propos de cette politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter — nous sommes là pour vous aider!
À l’attention de :
Responsable de la confidentialité
eeva Solutions Inc.
495-4020, rue Saint-Ambroise
Montréal (Québec) H4C 2E1
Canada
privacy@eeva.ai
Cette politique de confidentialité couvre également notre utilisation de technologies de suivi comme les témoins (« cookies », tel que défini ci-après). Pour en savoir plus sur ce que nous entendons par « cookies » et comment nous les utilisons, cliquez ici pour accéder directement à la section correspondante.
De plus, cette politique couvre l’utilisation de vos renseignements personnels à des fins de publicité ciblée. Pour en savoir plus, cliquez ici pour accéder directement à la section correspondante. Nous ne faisons pas de publicité ciblée dans le cadre de nos Services. Nous en faisons seulement par le biais de notre site web et de nos médias sociaux.
En tant que participant de la Digital Advertising Alliance (« DAA »), nous adhérons aux principes de la DAA en matière de publicité ciblée, en vous offrant plus de transparence, de contrôle et d’information sur nos pratiques de marketing numérique, tel qu’expliqué ici.
Cette politique de confidentialité s’applique lorsque vous utilisez nos produits et services, ou lorsque vous interagissez autrement avec nous, notamment lorsque vous :
(ensemble, nos « Services »)
Cette politique de confidentialité s’applique à nos produits et services sur toutes les plateformes : iOS, Android, tablettes et application web. Peu importe la plateforme, les mêmes normes de protection et de gestion des données s’appliquent.
Nos Services peuvent afficher du contenu ou du matériel de tiers, y compris des identifiants de médias sociaux, permettant le partage de contenu et des liens vers des sites web, du contenu ou des services de tiers. Dans certains cas, ces tiers peuvent traiter vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites, contenus ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité, et nous vous encourageons à lire attentivement leurs politiques de confidentialité avant d’utiliser leurs sites, contenus ou services.
« Renseignements personnels » est un terme juridique, mais voici une définition simple :
Les renseignements personnels, c’est toute information qui peut nous permettre de vous identifier directement ou indirectement, y compris des données associées à des renseignements qui, pris seuls, ne seraient pas considérés comme personnels.
Par exemple, la couleur de votre robe n’est pas un renseignement personnel. Mais si vous êtes seule dans une pièce avec une robe de cette couleur, et que nous décrivons les gens présents, nous pourrons vous identifier!
Nous incluons les « cookies » dans notre définition de « renseignements personnels ». Les cookies sont de petits fichiers ou dispositifs d’enregistrement que les sites web stockent souvent sur votre appareil. Ils sont utiles pour plusieurs raisons, surtout parce que les serveurs n’ont pas de mémoire. Dans notre définition de cookies, nous incluons aussi d’autres technologies ayant des buts similaires, comme les pixels, balises, témoins invisibles (« web beacons ») et identifiants d’appareils.
Les cookies peuvent vous suivre sur différents sites web et remplir différentes fonctions. Il en existe plusieurs types : (1) essentiels; (2) fonctionnels; (3) marketing; et (4) analytiques. Certains restent installés uniquement pendant votre session,d’autres peuvent rester plusieurs mois, voire années. Cliquez ici pour plus d’informations sur les cookies que nous recueillons.
Nous recueillons différents types de renseignements personnels, tels que :
Vous pouvez avoir la possibilité d’accéder ou de postuler à un emploi via notre site web, ou par l’entremise de certains services tiers comme LinkedIn, ou encore d’autoriser un tiers à nous transmettre des renseignements personnels tels que votre nom, numéro de téléphone, adresse courriel, références internes ainsi que le contenu de votre CV et lettre de présentation, ou d’autres informations.
En nous autorisant à nous connecter à ces services tiers, vous nous permettez d’accéder et de conserver vos informations (nom, adresses courriel, etc.) et de les utiliser ou divulguer conformément à la présente politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité et paramètres de chaque fournisseur tiers pour savoir quelles informations ils partagent avec nous et, au besoin, ajuster vos préférences.
Veuillez aussi examiner attentivement les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité de ces tiers avant d’utiliser leurs services ou de postuler à un emploi.
Nous ne demanderons jamais de renseignements sensibles comme vos informations de santé, votre origine ethnique, votre religion ou votre orientation sexuelle. Merci de ne pas nous transmettre de telles informations par aucun moyen.
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels et autres données pour les raisons suivantes :
Nous pouvons aussi utiliser vos renseignements personnels pour d’autres fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement, ou encore pour toute autre finalité permise ou exigée par la loi applicable.
Nous utilisons des cookies dans nos Services afin qu’ils fonctionnent comme prévu, pour mener des activités de marketing, offrir certaines fonctionnalités sur notre site web, analyser notre performance et améliorer la sécurité de nos Services. Les cookies servent aussi à identifier les bogues et erreurs.
Nous utilisons à la fois des cookies de première partie et des cookies tiers installés par nos partenaires sur notre site web.
Les cookies peuvent aussi être classés selon leur rôle. Nous utilisons notamment :
Essentiels : Indispensables au fonctionnement de base de nos Services : cookies de connexion, d’identifiant de session, de langue et de sécurité.
Fonctionnels : Permettent de vous offrir certaines fonctionnalités et de mémoriser vos préférences, consentements et configurations.
Analytiques : Produisent des données statistiques agrégées sur le trafic et le comportement des utilisateurs. Par exemple, combien de temps les utilisateurs passent sur une page ou l’efficacité de nos publicités. (Exemple : le cookie _ga utilisé par Google Analytics).
Marketing : Servent à diffuser des publicités pertinentes, ce qui implique de suivre et analyser le comportement des utilisateurs à travers différents sites web. Par exemple, _ fbp et fr installés par Facebook, ou bcookie utilisé par LinkedIn.
Oui. Nous utilisons Google Analytics dans le cadre des cookies analytiques sur notre site web et notre application web. Google Analytics est l’outil d’analyse de Google qui nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site. Les informations que nous recueillons comprennent : le nombre de visiteurs, les pages consultées, la durée des sessions, la provenance des visites et l’utilisation générale du site, le tout sous forme anonyme.
Nous l’utilisons uniquement dans le but d’améliorer l’expérience des utilisateurs et de renforcer les fonctionnalités de notre application. Nous n’utilisons pas les données collectées à d’autres fins (comme le marketing ou des analyses sans rapport avec la performance du service).
Oui. Nous utilisons des cookies de ciblage dans le cadre de notre stratégie marketing. Cela s’appelle la publicité ciblée, aussi appelée publicité comportementale ou publicité basée sur les centres d’intérêt.
Le re-ciblage signifie que les publicités qui vous sont présentées sont personnalisées en fonction de votre comportement lorsque vous naviguez en ligne. Ce mécanisme est rendu possible grâce aux cookies et implique le traitement de données électroniques qui sont considérées comme des renseignements personnels en vertu de certaines lois.
Si vous n’êtes pas à l’aise avec cela, vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en gérant vos cookies et autres technologies de suivi. Cliquez ici pour aller directement à la section de la politique de confidentialité qui explique comment faire.
Vous pouvez également utiliser WebChoices, un outil basé sur navigateur permettant de se désinscrire de la publicité ciblée. Les utilisateurs mobiles peuvent aussi télécharger l’application DAA Choice App dans l’App Store d’Apple, sur Google Play ou dans l’Amazon Store.
AdChoices offre des solutions et des explications supplémentaires pour bloquer et contrôler les cookies, ainsi que des modules complémentaires permettant de conserver vos préférences de désinscription, même si vous supprimez vos cookies.
Nous ne transférons pas les données des utilisateurs à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour fournir ou améliorer la fonctionnalité de notre application.
Les données partagées avec des fournisseurs tiers sont uniquement utilisées pour offrir les services essentiels d’eeva et pour améliorer l’expérience utilisateur.
Nous ne transférons pas les données des utilisateurs pour d’autres raisons, y compris le marketing, la publicité ou des activités commerciales non liées.
Veuillez trouver ci-dessous une liste des fournisseurs de services tiers que nous utilisons.
Nous ne vendons, ne louons, ni n’échangeons les données des utilisateurs, ou tout autre renseignement personnel, à des tiers, et ce, en aucune circonstance.
Notre utilisation et notre transfert des données des utilisateurs sont strictement limités à la fourniture et à l’amélioration de la fonctionnalité de notre application, conformément à la politique de confidentialité des API Google et à la politique d’utilisation des données et de confidentialité d’Apple.
Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous croyons que cette utilisation ou divulgation est permise, nécessaire ou appropriée afin de respecter nos obligations envers vous en tant que fournisseur de services ou pour défendre nos droits légaux.
Liste des fournisseurs tiers et leurs finalités :
Hébergement infonuagique et infrastructure : Microsoft Azure, Azure DevOps, Azure Bot Service
Analyse et suivi de performance : Amplitude, Hotjar, Google Analytics
Marketing et publicité : Pixel Facebook, Google AdSense, LinkedIn, Instagram, Pinterest
Traitement des paiements : Stripe
Communication et productivité : Google Suite, Typeform, Dynamics 365
Services d’intelligence artificielle (IA) : OpenAI, Google (Google Cloud AI)
Si nous transmettons vos renseignements à des fournisseurs de services tiers, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que les règles énoncées dans cette politique de confidentialité soient respectées et que ces tiers offrent des garanties suffisantes pour mettre en place des mesures de sécurité appropriées.
Nous n’autorisons pas ces fournisseurs de services à divulguer vos renseignements personnels à des parties non autorisées, ni à utiliser vos renseignements personnels à leurs propres fins de marketing direct.
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations à propos de nos fournisseurs de services, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessus.
Si nous avons l’intention de divulguer vos renseignements personnels à un tiers dans d’autres circonstances, nous identifierons ce tiers ainsi que la finalité de la divulgation, et nous obtiendrons votre consentement si nécessaire.
Nous pouvons utiliser et divulguer vos renseignements personnels lorsque nous croyons que cette utilisation ou divulgation est permise, nécessaire ou appropriée afin de remplir nos obligations envers vous en tant que fournisseur de services ou pour défendre nos droits :
L’utilisation et le transfert par eeva vers toute autre application des informations reçues des API Google respecteront la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences relatives à l’utilisation limitée (« Limited Use »).
Nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels avec votre consentement ou tel que permis ou exigé par la loi applicable.
La façon dont nous obtenons votre consentement (c.-à-d. la forme que nous utilisons) dépend des circonstances et du type de renseignements personnels que nous recueillons, ainsi que de leur sensibilité.
Sous réserve des lois applicables dans différents pays, votre consentement peut être exprès ou implicite, selon les circonstances et la sensibilité des renseignements personnels en question.
Si vous choisissez de nous fournir des renseignements personnels, nous comprenons que vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels tel qu’énoncé dans la présente politique de confidentialité.
Nous demanderons votre consentement au moment où vos renseignements personnels sont recueillis.
Lorsque nous souhaitons utiliser vos renseignements personnels à une fin qui n’a pas été précisée au moment de la collecte, nous vous demanderons votre consentement avant d’utiliser ces renseignements à cette nouvelle fin.
Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessus.
Si le consentement est retiré, vous pourriez perdre l’accès aux programmes ou projets que nous offrons.
Cependant, avant de mettre en œuvre le retrait du consentement, nous pourrons exiger une preuve appropriée de votre identité.
Dans certains cas, le retrait de votre consentement peut signifier que nous ne serons plus en mesure de vous fournir des services, projets ou programmes.
Si vous nous fournissez des renseignements personnels concernant une autre personne, il est de votre responsabilité d’obtenir le consentement de cette personne afin de nous permettre de recueillir, d’utiliser et de divulguer ses renseignements tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.
Nous utiliserons ou conserverons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ces renseignements ont été recueillis, et tel que permis ou exigé par la loi applicable.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques appropriées afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte ou le vol, ainsi que contre l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés.
Nous avons pris des mesures pour nous assurer que seules les personnes autorisées, qui ont besoin d’accéder à vos renseignements personnels pour des raisons professionnelles ou dont les fonctions le justifient raisonnablement, puissent y avoir accès.
Malgré les mesures décrites ci-dessus, aucune méthode de transmission ou de stockage de l’information n’est totalement sécurisée ou exempte d’erreurs. Nous ne pouvons donc malheureusement pas garantir une sécurité absolue.
Si vous croyez que vos interactions avec nous ne sont plus sécurisées (par exemple, si vous pensez que la sécurité d’une information que vous nous avez fournie a été compromise), veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessus.
Si nous apprenons qu’une violation de sécurité impliquant vos renseignements personnels s’est produite, nous vous en informerons ainsi que les autorités compétentes, si la loi applicable l’exige.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels de notre part, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien « se désabonner » au bas de tout courriel que vous recevez de nous.
Vous pouvez également vous désabonner en nous contactant directement en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessus.
Nous ferons de notre mieux pour traiter votre demande de désabonnement rapidement, mais nous vous demandons de nous accorder un délai raisonnable pour la traiter.
Dans certaines circonstances et conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, notamment dans le pays, la province ou l’État où vous résidez habituellement, là où nous sommes établis, ou encore là où une violation présumée des lois sur la protection des données s’est produite.
Pour exercer l’un ou l’autre de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessus.
Veuillez noter que nous pourrions vous demander de fournir une pièce d’identification appropriée afin de répondre à votre demande. Toute information d’identification fournie ne sera utilisée qu’à cette fin.
Si vous n’êtes toujours pas satisfait, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada en utilisant ce formulaire en ligne, ou auprès de votre autorité locale de protection de la vie privée si vous êtes à l’extérieur du Canada.
Si vous êtes situé au Canada, vous pouvez également contacter le centre d’information du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada :
Téléphone
De 9 h à 16 h (HNE)
Sans frais : 1-800-282-1376
Adresse postale
Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
30, rue Victoria
Gatineau (Québec)
K1A 1H3
Vos renseignements personnels seront principalement hébergés au Canada et aux États-Unis.
Cependant, ils peuvent aussi être stockés et traités dans tout pays où nous avons des installations ou dans lequel nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers.
En conséquence, vos renseignements personnels peuvent être transférés vers des pays situés à l’extérieur de votre pays de résidence, où les règles de protection des données peuvent être différentes de celles de votre pays.
Lorsque vos renseignements personnels se trouvent à l’extérieur de votre pays, ils sont soumis aux lois du pays dans lequel ils sont situés. Ils peuvent donc être communiqués aux gouvernements, tribunaux ou organismes d’application de la loi ou de réglementation de ce pays, conformément à ses lois.
Cependant, nos pratiques concernant vos renseignements personnels continueront en tout temps d’être régies par la présente politique de confidentialité.
Cette politique de confidentialité est en vigueur à compter de la date de « mise à jour » indiquée en haut de cette page.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque des changements sont apportés à cette politique de confidentialité, ils deviennent immédiatement effectifs dès leur publication dans une version révisée de la politique, sauf indication contraire.
Nous pouvons communiquer ces changements par l’intermédiaire de nos Services ou par d’autres moyens.
En nous transmettant vos renseignements personnels, en vous inscrivant à nos programmes ou en y participant, ou en interagissant volontairement avec nous après que nous ayons publié ou communiqué un avis concernant les changements à cette politique de confidentialité, vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et divulguions vos renseignements personnels tel qu’énoncé dans la politique de confidentialité révisée.
Dernière mise à jour : Février 2026
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